Retrouvez les informations utiles pour votre séjour à la "Villa les Roses" à Ornolac-Ussat-les-Bains
Aides financières, médiateur de consommation...
- Allocation logement.
L’allocation au logement social (ALS) peut être demandée auprès de la Caisse d’Allocation Familiale (CAF) par toutes personnes dont les ressources ne dépassent pas un certain plafond.
- Allocation personnalisée d’autonomie.
Le résident peut en fonction de son degré de dépendance et de ses ressources solliciter le conseil départemental pour l’allocation personnalisée d’autonomie concernant les prestations suivantes : transport, incontinence, soin esthétique et accueil de jour.
- Aide sociale générale.
L’établissement est partiellement habilité à recevoir des bénéficiaires de l’aide sociale. Cette aide est à destination des résidents dont les revenus ne suffisent pas à assurer les frais d’hébergement.
Villa Les Roses vous conseille sur les aides financières.
Faites appel à un médiateur de consommation
Tout consommateur a le droit de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.
Le recours au médiateur de la consommation par le résident est possible :
- lorsqu’aucune solution amiable n’a pu être trouvée entre le professionnel et le consommateur ;
- s’il n’a reçu aucune réponse à sa réclamation dans un délai maximal d’un an.
L’adresse du recours du médiateur à la consommation est :
Association des Médiateurs Européens (AME CONSO)
11 Place Dauphine
75001 PARIS
La saisine du médiateur de la consommation doit s’effectuer :
- en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- par courrier adressé à AME CONSO, 1 Place Dauphine — 7500 PARIS.
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